Wisma Nusantara Lantai 23, Jalan MH. Thamrin Kavling 59, Jakarta 10350, Indonesia +62 21 31901910 info@jaklingkoindonesia.co.id
img

bg

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs jaklingkoindonesia.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai PT. Jakarta Lingko Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs PT. Jakarta Lingko Indonesia sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada PT. Jakarta Lingko Indonesia atau yang PT. Jakarta Lingko Indonesia kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data”).

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan PT. Jakarta Lingko Indonesia.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

  1. Jakarta Lingko Indonesia mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
  2. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
    2. Menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk melalui layanan konsumen;
    3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh PT. Jakarta Lingko Indonesia atau atas nama PT. Jakarta Lingko Indonesia;
    4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
    5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
    6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
    7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
  3. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
    2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
    3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
    4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
    5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  4. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    1. Mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia yang turut membantu PT. Jakarta Lingko Indonesia dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
    2. Mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia tempat Pengguna membuat atau mengakses akun PT. Jakarta Lingko Indonesia, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API PT. Jakarta Lingko Indonesia atau yang digunakan PT. Jakarta Lingko Indonesia;
    3. Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti Mitra Toppers);
    4. Penyedia layanan pemasaran;
    5. Sumber yang tersedia secara umum.
    6. Jakarta Lingko Indonesia dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

  1. Jakarta Lingko Indonesia dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk pembelian tiket  oleh Pengguna.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami,  seperti melakukan  kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PT. Jakarta Lingko Indonesia, diantaranya untuk:
    1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
    2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
    3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan PT. Jakarta Lingko Indonesia.
  4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
  5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. PT. Jakarta Lingko Indonesia juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia dan mitra usahanya.
  7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  8. Dalam keadaan tertentu, PT. Jakarta Lingko Indonesia mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PT. Jakarta Lingko Indonesia.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

  1. Jakarta Lingko Indonesia menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
  2. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu PT. Jakarta Lingko Indonesia dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
  3. Jakarta Lingko Indonesia dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana PT. Jakarta Lingko Indonesia telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
  4. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  5. Jakarta Lingko Indonesia dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  6. Pengguna menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan PT. Jakarta Lingko Indonesia mungkin dapat dilihat secara publik.
  7. Jakarta Lingko Indonesia dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama PT. Jakarta Lingko Indonesia.
  8. Jakarta Lingko Indonesia mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
  4. Jakarta Lingko Indonesia menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten PT. Jakarta Lingko Indonesia. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. Jakarta Lingko Indonesia dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
  3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.
  4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh PT. Jakarta Lingko Indonesia melalui fitur Pengaturan pada Situs. PT. Jakarta Lingko Indonesia tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
  5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

  1. Jakarta Lingko Indonesia akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

  1. Jakarta Lingko Indonesia dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. PT. Jakarta Lingko Indonesia menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

IZIN APLIKASI ANDROID

Saat Anda menginstal Aplikasi JakLingko di ponsel Android Anda, Anda akan diperlihatkan daftar izin yang diminta aplikasi tersebut. Deskripsi izin ini dibuat oleh Google dan diberi kata-kata yang sama untuk setiap aplikasi — saat ini, JakLingko Apps tidak dapat menyesuaikannya. Jadi, untuk memastikan Anda memahami fitur apa yang kami akses dan data apa yang sebenarnya kami kumpulkan, kami telah memberikan perincian dan diskusi yang lebih mendetail tentang izin di bawah ini. Klik salah satu izin dan Anda akan ditautkan ke dokumentasi resmi Google untuk izin itu.

  1. Identity, find accounts on the device. Izin ini memungkinkan Aplikasi JakLingko untuk mengisi alamat email, nama, dan nomor telepon Anda dari kartu kontak Anda selama pendaftaran.
  2. Contacts, find accounts on the device. Digunakan oleh aplikasi untuk memilih nomor ponsel dari kontak yang tersimpan di ponsel untuk pembelian/pembayaran pulsa atau Payment Point Online Banking (PPOB) dengan memilih ikon Kontak. Anda dapat memilih untuk membiarkannya mengakses layanan atau tidak. Jika Anda mengizinkannya mengakses layanan, tindakan apa yang dapat diambil atas nama Anda mungkin dibatasi oleh layanan (terserah layanan), dan layanan mungkin membiarkan Anda mencabut izin itu nanti (biasanya melalui daftar "aplikasi yang terhubung " "di situs web layanan)."
  3. Location, approximate location (network-based) precise location (GPS- and network-based). Aplikasi tidak menyimpan lokasi Anda ke memori persisten pada perangkat, tetapi mungkin menyimpan lokasi terkini di perangkat. Aplikasi ini mengumpulkan dan mengirim perkiraan dan data lokasi yang tepat ke server Aplikasi JakLingko untuk mempersonalisasi pengalaman Anda; untuk menampilkan riwayat perjalanan di tanda terima Anda; untuk memfasilitasi pemilihan dan pengambilan pelanggan; untuk menentukan produk, promosi, dan survei apa yang relevan bagi Anda; untuk digunakan untuk tujuan analitik pada tingkat gabungan; dan untuk menyesuaikan dan meningkatkan layanan berbasis lokasi yang kami sediakan. Selain GPS, kami dapat menggunakan metode lain untuk menentukan lokasi yang tepat jika Layanan Lokasi diaktifkan, termasuk sinyal wifi.
  4. Phone, read phone status and identity. Memungkinkan Aplikasi JakLingko untuk hanya membaca akses ke status ponsel informasi jaringan seluler saat ini.
  5. Photos/Media/Files, read the contents of your USB storage modify or delete the contents of your USB storage. Kami memerlukan akses untuk membaca penyimpanan USB agar Anda dapat menggunakan ponsel Anda untuk mengambil foto dari galeri jika Anda ingin berbagi ke orang lain. Fitur galeri di aplikasi menggunakan izin ini untuk memungkinkan gambar disimpan file gambar sementara ke penyimpanan eksternal ponsel Anda, seperti kartu SD.
  6. Camera, take pictures and videos. Kami memerlukan akses ke fitur kamera agar Anda dapat menggunakan kamera ponsel untuk mengambil foto langsung dari kamera Anda.
  7. NFC, read card using NFC. Kami membutuhkan akses ke NFC untuk fitur membaca nomor dan saldo Kartu Multi Trip (KMT).
  8. Device ID & Call Information, read phone status and identity. Digunakan untuk mendapatkan ID perangkat Android Anda, yang dikirim ke server Aplikasi JakLingko dan digunakan dalam upaya pencegahan penipuan.
  9. Lainnya
    • use accounts on the device. Izin ini menghasilkan token Firebase Cloud Messaging (FCM) yang terkait dengan akun pengguna. Seperti semua implementasi FCM, token dikirim ke server JakLingko Apps sehingga notifikasi dapat dikirimkan kepada Anda.
    • full network access. Izin ini diperlukan untuk mengakses internet, termasuk berkomunikasi dengan server JakLingko Apps, terhubung dengan layanan pihak ketiga, dan mengunduh konten.
    • control vibration. Izin ini memungkinkan aplikasi JakLingko Apps untuk menggetarkan ponsel Anda ketika sesuatu yang penting terjadi, mis. ketika Anda menerima pemberitahuan.
    • prevent device from sleeping. Izin ini membangunkan ponsel Anda ketika pemberitahuan diterima.
    • use network connections. Izin ini digunakan oleh JakLingko Apps untuk memberi tahu Anda saat koneksi jaringan tidak tersedia.
docx file PDF